VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATFORMY VOLBEAST

Preambule

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem digitální platformy VolBeast (dále jen „Provozovatel“) na webových stránkách www.volbeast.com a prostřednictvím samostatné aplikace (dále jen „Platforma“) a každou fyzickou či právnickou osobou, která využívá služby, produkty nebo obsah na této Platformě (dále jen „Uživatel“).

Provozovatel v rámci Platformy poskytuje přístup ke vzdělávacímu obsahu, komunitním funkcím, webinářům a nástrojům sloužícím k obchodní analýze prostřednictvím různých úrovní členství, jak jsou popsány níže. Obsah Platformy se zaměřuje na investiční a obchodní témata. Využíváním obsahu Platformy Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, rozumí jim a zavazuje se je v plném rozsahu dodržovat.

Platforma je určena především zletilým Uživatelům. Pokud jste nezletilí, nechte si tyto Podmínky zkontrolovat svým zákonným zástupcem.

V otázkách blíže neupravených smlouvou či obchodními podmínkami se smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem řídí především příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Je-li smluvní stranou smlouvy spotřebitel, řídí se tento smluvní vztah také zákonem o ochraně spotřebitele. Spotřebitelem se rozumí osoba, která je fyzickou osobou, jež uzavírá smlouvu s Provozovatelem mimo rámec své vlastní obchodní, výrobní nebo obdobné (podnikatelské) činnosti, mimo výkon svého povolání nebo nikoliv jménem a na účet jiné podnikající osoby.

Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Článek I – Identifikační a kontaktní údaje Provozovatele

1. Provozovatelem platformy VolBeast a poskytovatelem služeb je:

VolBeast s.r.o.
Sídlo/Adresa pro doručování: Nové sady 988/2, Staré Brno, 60200 Brno
IČO: 23786191
Kontaktní e-mail: support@volbeast.com
Telefon: +420 722 221 092

Článek II – Registrace uživatelského účtu a uzavření smlouvy

1. Přístup k obsahu Platformy je podmíněn vytvořením uživatelského účtu prostřednictvím online registračního formuláře. Při zakládání účtu musí Uživatel vyslovit souhlas s těmito Podmínkami. Na základě volby Uživatele se lze registrovat bezplatně pro částečný přístup k nabízenému obsahu Platformy. Uživatel se rovněž může registrovat jako placený člen se současným zaplacením předplatného pro přístup k placenému obsahu Platformy.

2. K založení účtu musí Uživatel zadat svůj e-mail a vybrat si heslo. Po založení účtu bude na zadanou e-mailovou adresu Uživatele zaslán ověřovací e-mail s odkazem, prostřednictvím kterého Uživatel dokončí založení svého účtu. Údaje uvedené při založení uživatelského účtu má Uživatel možnost zkontrolovat a opravit před odesláním registračního formuláře. Uživatel může být vyzván k doplnění dalších údajů (především jména, příjmení, data narození a bydliště) zejména v souvislosti s platbou předplatného za Členství.

3. Provozovatel si vyhrazuje právo vyžadovat v budoucnu poskytnutí i dalších údajů povinných pro registraci, budou-li to vyžadovat právní předpisy, a bez jejich sdělení dosavadní registraci, resp. příslušný uživatelský účet, zrušit a/nebo neumožnit přístup k obsahu Platformy, které vyžadují registraci, příp. registraci s určitými údaji.

4. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a odpovídá za jejich správu. Přístupové údaje ke svému účtu je Uživatel povinen chránit a nesdělovat je třetím osobám.

5. Smluvní vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniká v okamžiku zpřístupnění obsahu Platformy. Jedná-li se o registraci placeného členství, je podmínkou vzniku smluvního vztahu úhrada předplatného.

6. Uživatel odesláním registračního formuláře výslovně souhlasí s tím, že:

1. se zavazuje dodržovat tyto obchodní podmínky,
2. při registraci poskytl správné a pravdivé údaje a nedopustil se porušení práva na ochranu osobních údajů jiných osob tím, že by uvedl údaje jiné osoby (včetně použití cizího e-mailu),
3. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv škody způsobené Uživatelům v důsledku událostí, které nemohl objektivně ovlivnit,
4. se seznámil s údaji o funkčnosti digitálního obsahu včetně technických ochranných opatření,
5. nabídka obsahu Platformy mu bude zpřístupněna ihned po provedení registrace, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6. Provozovatel je oprávněn jednotlivé Uživatele a správnost jejich údajů ověřit prostřednictvím konfirmačního e-mailu.

Článek III – Uživatelský účet, typy členství a rozsah služeb

1. Registrace: Na základě registrace Uživatele provedené na Platformě může Uživatel přistupovat do svého uživatelského účtu po zadání svého e-mailu a hesla. V nastavení uživatelského účtu může Uživatel měnit údaje zadané při registraci, změnit způsob platby předplatného, zrušit opakovanou platbu předplatného nebo změnit způsob registrace z bezplatné registrace na registraci placeného členství. Pro změnu z bezplatného přístupu na placené členství provede Uživatel změnu nastavení uživatelského účtu prostřednictvím tlačítka zavazujícího k platbě a uhrazením předplatného. Uživatel je povinen při jakékoliv jejich změně své údaje aktualizovat.

2. Bezplatná registrace: Bezplatnou registrací získává Uživatel přístup pouze k části nabídky Provozovatele na Platformě. Tuto část nabídky je Provozovatel oprávněn průběžně měnit. Tento přístup zůstává aktivní i po expiraci placeného členství.

3. Placené členství: Platforma nabízí různé úrovně služeb (dále jen „Členství“), jejichž aktuální a platný popis, rozsah a cena včetně všech daní a poplatků jsou vždy uvedeny na webovém rozhraní Platformy. Předplatné: Předplatné za Členství se hradí předem za určené období. Předplatné bude účtováno k okamžiku začátku předplaceného období a bude automaticky obnovováno, dokud Uživatel v nastavení uživatelského účtu obnovování předplatného nezruší, případně nezruší svůj uživatelský účet postupem podle tohoto článku níže.

4. Účinky zrušení předplatného nastanou ke konci aktuálního období, za které ještě Uživatel uhradil předplatné, pokud ke zrušení předplatného došlo alespoň jednu (1) hodinu před koncem předplaceného období. V opačném případě mohou nastat účinky zrušení předplatného až na konci následujícího předplaceného období. Předplacené období končí v den a hodinu, které se podle čísla shoduje se dnem a hodinou, kdy došlo k registraci na Platformě a k úhradě předplatného (např. došlo-li k úhradě měsíčního předplatného 20. listopadu v 16 hodin, pak předplacené období končí 20. prosince v 16 hodin).

5. Ukončení předplatného: Po uplynutí doby trvání placeného Členství (např. 12 měsíců) zůstává Uživateli trvalý přístup k již zakoupenému statickému video obsahu a demo režimu aplikace. Již uhrazené předplatné se v takovém případě nevrací. Pro obnovení přístupu k live režimu aplikace, komunitním funkcím, aktualizacím vzdělávacího obsahu a dalším prémiovým službám je nezbytné členství prodloužit formou obnovení předplatného dle aktuální nabídky Platformy.

6. Změna ceny předplatného: Uživatel bere na vědomí, že cena a rozsah služeb pro toto prodloužení se mohou lišit od podmínek původního nákupu. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit ceny předplatného na základě svého výhradního uvážení, a to především v důsledku změn na trhu nebo změn právní úpravy. Změna ceny předplatného bude Uživatelům, kteří mají placené Členství, sdělena vždy alespoň 1 měsíc před účinností změny ceníku, a to na e-mailovou adresu vedenou v uživatelském účtu. V případě nesouhlasu Uživatele s touto změnou ceny předplatného má Uživatel možnost zrušit obnovování předplatného, jak je uvedeno výše v tomto článku, případně možnost zrušit uživatelský účet podle podmínek níže v tomto článku. Pokud Uživatel nezruší obnovování předplatného nebo uživatelský účet, platí, že se změnou ceny předplatného souhlasí. Změna ceny předplatného bude rovněž uveřejněna alespoň 1 měsíc dopředu stejným způsobem, jako je zveřejněna cena předplatného podle čl. 4 odst. 1 těchto Podmínek.

7. Dostupnost Platformy: Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Provozovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

8. Zákaz sdílení účtu: K jednomu uživatelskému účtu s placeným členstvím se může přihlašovat pouze vlastník takového uživatelského účtu. Uživatel nesmí zpřístupnit své údaje dalším osobám.

9. Aplikace: Desktopová aplikace je poskytována ve stavu „jak stojí a leží“ a je v aktivním vývoji. Uživatel bere na vědomí, že její zpřístupnění, rozsah funkcí, stabilita či kompatibilita nemusí být garantována ihned po registraci. Aplikace může být dostupná ve fázích a Provozovatel si vyhrazuje právo ji upravovat, aktualizovat nebo měnit její funkce bez předchozího oznámení.

10. Změna obsahu Platformy: Platforma i jednotlivé produkty jsou dynamické. Provozovatel si vyhrazuje právo upravovat funkce, strukturu, obsah nebo přístupnost jednotlivých částí platformy dle vlastního uvážení s cílem zlepšovat kvalitu služeb. Nabídka obsahu Platformy může být průběžně aktualizována a měněna, a to zejména s ohledem na podmínky poskytnuté licence. Provozovatel se vyhrazuje právo kdykoliv měnit nabídku obsahu Platformy, přičemž taková změna se nepovažuje za změnu těchto Podmínek.

11. Zrušení účtu Uživatelem: Uživatel může svůj uživatelský účet zrušit, a to prostřednictvím žádosti zaslané na e-mailovou adresu support@volbeast.com. Pro vyloučení pochybností Provozovatel upozorňuje, že zrušením uživatelského účtu dojde i k okamžitému ukončení přístupu k obsahu Platformy, neboť tento je poskytován pouze na základě registrace uživatelského účtu. Již uhrazené předplatné se v takovém případě nevrací.

12. Zrušení účtu Provozovatelem: Provozovatel je oprávněn dle svého uvážení odmítnout registraci nebo zrušit uživatelský účet Uživatele v případě, že

1. Provozovateli vznikne důvodné podezření, že Uživatel používá uživatelský účet v rozporu s právními předpisy, těmito Podmínkami (zejm. čl. IX), nebo má sloužit k porušování práv třetích osob nebo páchání či napomáhání trestné činnosti,
2. Uživatel používá obsah Platformy ke komerčním účelům nebo sděluje své přístupové údaje k placenému členství dalším osobám,
3. Uživatel nenavštíví svůj uživatelský účet po dobu delší než 12 měsíců,
4. Provozovatel pojme důvodné podezření, že došlo k odcizení uživatelského účtu,
5. Uživatel se pokusí narušit nebo naruší stabilitu a chod služeb Platformy,
6. Uživatel bude svým chováním v komunitě poškozovat ostatní Uživatele nebo dobré jméno Provozovatele.

13. V případě zrušení uživatelského účtu Provozovatelem podle tohoto článku odst. 9 nepřísluší Uživateli náhrada za zaplacené předplatné.

14. Smluvní vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem je založen na dobu neurčitou. Zrušením uživatelského účtu dojde k ukončení smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem.

Článek IV – Platební podmínky za placené Členství

1. Způsoby platby:Uživatel hradí předplatné podle aktuálně podporovaných způsobů platby. Provozovatel si vyhrazuje právo změny způsobu úhrady předplatného dle provozních a technických potřeb či možností Provozovatele. Dotčení Uživatelé budou o takové změně informováni e-mailem.

2. Nevyužívání předplatného: Provozovatel neposkytuje žádné náhrady za nevyužívání zaplaceného předplatného.

3. Platební brány: Provozovatel není poskytovatelem ani provozovatelem žádného z podporovaných platebních kanálů a nenese tak odpovědnost za průběh platebních transakcí.

4. Aktualizace údajů Uživatele: Uživatel je odpovědný za aktualizaci svých platebních údajů v uživatelském účtu. Pokud se nezdaří automaticky obnovená platba předplatného v důsledku neprovedení aktualizace platebních údajů v uživatelském účtu, je Provozovatel oprávněn pozastavit nebo ukončit placené Členství Uživatele.

5. Účetní a daňové doklady: Uživatelé registrací na Platformě souhlasí, že faktura za zvolené předplatné může být Uživatelům zaslána v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu. Faktura bude zasílána pouze na vyžádání předplatitele a bude obsahovat náležitosti podle § 16 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele a § 31 odst. 14 zákona o živnostenském podnikání.

Článek V – Webináře a online akce

1. Provozovatel může pořádat online školení, webináře nebo jiné živé akce (dále jen „Webináře“), které mohou být bezplatné nebo zpoplatněné, a to i nad rámec předplatného za Členství. K Webináři se Uživatel přihlásí přes svůj uživatelský účet.

2. Podmínka platby: V případě zpoplatněných Webinářů je účast podmíněna řádnou úhradou ceny. Odkaz k připojení nebo přístup k záznamu je zasílán až po potvrzení platby.

3. Zrušení Webináře: V případě zrušení Webináře ze strany Provozovatele bude Uživateli nabídnut náhradní termín nebo vrácen uhrazený poplatek v plné výši. V případě neúčasti ze strany Uživatele nárok na vrácení poplatku nevzniká.

4. Záznam Webináře: Záznam z Webináře je dostupný po dobu stanovenou v popisu Webináře, není-li uvedeno jinak.

5. Zákaz sdílení obsahu: Účast na Webináři je nepřenosná. Uživatel nesmí Webinář ani jeho záznam nahrávat, sdílet přístupový odkaz, šířit obsah, zpřístupňovat třetím osobám ani jinak porušovat autorská práva Provozovatele nebo třetích osob.

Článek VI – Sdělení před uzavřením smlouvy

1. Spotřebitelské stížnosti: Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Provozovatel prostřednictvím elektronické adresy support@volbeast.com. Informaci o vyřízení stížnosti spotřebitele zašle Provozovatel na elektronickou adresu spotřebitele.

2. Náklady na dodání a další poplatky: Se službami, které poskytuje Provozovatel, nejsou spojeny žádné náklady na dodání s ohledem na povahu poskytovaných služeb. V uvedené ceně předplatného nejsou zahrnuty poplatky Uživatele za přístup k internetu poskytovaný třetí stranou.

3. Záruka a poprodejní servis: Provozovatel neposkytuje záruku za jakost ani poprodejní servis.

4. Funkčnost digitálního obsahu: Digitální obsah Platformy je možné přehrát prostřednictvím webových prohlížečů. Doporučujeme používat moderní webové prohlížeče, jako je Chrome, Firefox nebo Safari. Doporučujeme také používat nejnovější verzi daného prohlížeče. Případné další údaje o funkčnosti digitálního obsahu a o součinnosti s hardwarem a softwarem mohou být k nalezení v příslušné sekci na Platformě.

5. Náklady spojené s prostředky komunikace na dálku: Náklady vzniklé Uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

6. Kodexy chování: Provozovatel není vázán ve vztahu k Uživateli žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

Článek VII – Práva z vadného plnění, Reklamace

1. Informace o povaze služeb: I před uzavřením smlouvy mohou Uživatelé získat informace o službách a obsahu Platformy především prostřednictvím těchto Podmínek a webových stránek Provozovatele anebo se mohou obrátit na Provozovatele s dotazem prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy support@volbeast.com.

2. Omezení odpovědnosti Provozovatele: Provozovatel není odpovědný za znemožnění přístupu k Platformě v důsledku nedostatku připojení Uživatele k internetu. Provozovatel rovněž není zodpovědný za nespokojenost Uživatele s obsahem Platformy v důsledku subjektivního hodnocení Uživatele.

3. Způsob uplatnění reklamace: Reklamace v souvislosti s využíváním služeb a obsahu Platformy může Uživatel, který je placeným Členem, uplatnit e-mailem na adrese support@volbeast.com.

4. Uživatel k zahájení reklamačního procesu doloží, že uhradil předplatné za Členství na příslušné období. Vada, která je předmětem reklamace, musí být jasně a co nejpřesněji specifikována a sepsána zejména jejím popsáním a uvedením způsobu, kterým se vada projevuje. Uživatel zároveň uvede popis svého technického vybavení, především verzi operačního systému a způsobu připojení k internetu.

5. Vyřízení reklamace: Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován v přiměřené době, zpravidla do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Provozovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí třiceti (30) denní lhůty (nebyla-li dohodnuta lhůta delší) může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Provozovatel je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato sdělení bude Provozovatel zasílat na e-mailovou adresu Uživatele. Uznané vady budou řešeny tak, že Uživateli bude poskytnut bezvadný obsah v souladu s jeho objednávkou, případně vrácením či odpovídajícím snížením ceny uhrazeného předplatného.

6. Omezení odpovědnosti Provozovatele: Za vadu služby se nepovažují krátkodobé výpadky dostupnosti Platformy způsobené plánovanou údržbou, technickými problémy třetích stran (např. poskytovatele hostingu) nebo vyšší mocí. Provozovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění maximální dostupnosti služeb.

Článek VIII – Odstoupení od smlouvy

1. Uplatnění práva odstoupit od smlouvy: Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od uzavření smlouvy. Uživatel je oprávněn od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Provozovateli (např. e-mailem na adresu support@volbeast.com, písemně na adresu doručování, prostřednictvím sms atd.), ve kterém uvede jméno, příjmení, obchodní firma/název, adresa sídla, případně telefonní číslo a e-mailovou adresu. Využije-li Uživatel této možnosti, Provozovatel mu obratem zašle potvrzení o přijetí tohoto odstoupení od smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Odstoupením od smlouvy nevznikají Uživateli žádné další náklady. Uživatel však nemá právo odstoupit od smlouvy, jsou-li splněny podmínky uvedené v odst. 3 (po zpřístupnění online obsahu).

2. V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto článku vrátí Provozovatel peněžní prostředky, tj. cenu předplatného nebo cenu za Webinář, případně jinou částku do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy Uživatelem, a to stejným způsobem, jakým je Provozovatel od Uživatele přijal, pokud Uživatel výslovně neuvedl jinak. Pro vyloučení pochybností Provozovatel uvádí, že v případě odstoupení od smlouvy Uživatelem, který není placeným Členem, nebude tomuto Uživateli vrácena cena předplatného.

3. Případy ztráty práva odstoupit od smlouvy: Provozovatel upozorňuje Uživatele, že není oprávněn po zahájení využívání obsahu z nabídky Platformě odstoupit od smlouvy uzavřené dle těchto obchodních podmínek ve 14denní lhůtě ve smyslu tohoto článku odst. 1 a ustanovení § 1829 a násl. občanského zákoníku, neboť se jedná o smlouvu o dodání digitálního obsahu podle ustanovení § 1837 písm. l), který není dodán na hmotném nosiči a se souhlasem spotřebitele bylo započato s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

4. Uživatel je dále oprávněn od smlouvy odstoupit ve lhůtě 90 dní ode dne jejího uzavření, bylo-li jeho právo dotčeno nekalou obchodní praktikou Provozovatele nebo požadovat přiměřené snížení ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti nekalé obchodní praktiky.

5. Uživatel však nemůže odstoupit od smlouvy podle tohoto článku odst. 4, prokáže-li Provozovatel, že je to s ohledem na předmět smlouvy, povahu a závažnost nekalé obchodní praktiky nepřiměřené.

Článek IX – Autorská práva a ochrana obsahu

1. Veškerý obsah poskytovaný na Platformě, včetně, ale nikoliv výhradně, videokurzů, textů, strategií, metodik, softwaru, webinářů, grafiky a loga, je duševním vlastnictvím Provozovatele nebo třetích osob a je chráněn autorským nebo jiným duševním právem.

2. Osobní užití: Veškerý obsah Platformy je určen výhradně pro osobní užití. Využití obsahu Platformy pro komerční nebo podnikatelské účely je zakázáno. Uživatel nesmí nabízený obsah dále šířit, kopírovat, nahrávat či jinak sdílet v rozporu s těmito obchodními podmínkami.

3. Licenční ujednání: Provozovatel uděluje Uživateli licenci k užívání obsahu Platformy již samotným zřízením uživatelského účtu ze strany Uživatele, přičemž tato licence může být odejmuta v případě, že Provozovatel odmítne registraci Uživatele nebo dojde ke zrušení uživatelského účtu.

4. Veškerá majetková, vlastnická i duševní práva k obsahu Platformy včetně všech jeho složek (jako jsou počítačový kód, názvy, motivy, grafická díla, animace, zvuky, skladby, audiovizuální efekty) náleží a zůstávají Provozovateli nebo osobám, které Provozovateli poskytly licenci.

5. Licence udělovaná k užívání obsahu Platformy na základě těchto Podmínek má nevýhradní povahu. Licence je udělována bez územního omezení. Licence je udělena pouze pro osobní užití, přičemž je zakázáno užití ke komerčním nebo podnikatelským účelům, nestanoví-li jinak individuální dohoda mezi Provozovatelem a Uživatelem.

6. Zákaz podlicence: Uživatel není oprávněn udělit podlicenci nebo zpřístupnit uživatelský účet jiným osobám.

7. Další zakázaná jednání Uživatele: Uživatel nesmí kopírovat, upravovat, slučovat, distribuovat, překládat, zpětně analyzovat nebo dekompilovat obsah Platformy nebo jakýkoliv její zdrojový kód bez výslovného souhlasu Provozovatele. Uživateli je zakázáno pořizovat jakékoliv snímky nebo nahrávky obrazovky s obsahem Platformy. Uživatel nesmí nadměrně zatěžovat zařízení Provozovatele používáním botů, scriptů či jiných automatických nástrojů nebo se snažit neoprávněně získat přístup k placenému Členství bez uhrazení předplatného. Uživatel nesmí žádný jiným způsobem úmyslně poškozovat Platformu.

8. Licence poskytnutá Uživatelem: Uživatel poskytuje Provozovateli bezplatnou, nevýhradní, celosvětovou a časově neomezenou licenci k užití obsahu, který do Platformy dobrovolně vloží (např. komentáře, diskusní příspěvky, dotazy), a to pro účely provozu a propagace Platformy.

Článek X – Další práva a povinnosti smluvních stran, vyloučení odpovědnosti (Disclaimer)

1. Vyloučení odpovědnosti Provozovatele: Veškerý obsah a nástroje poskytované na Platformě mají výhradně informační a vzdělávací charakter. V žádném případě se nejedná o investiční doporučení, investiční poradenství, analýzu investičních příležitostí ani výzvu k nákupu či prodeji jakýchkoliv investičních instrumentů.

2. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za finanční či jiné výsledky a rozhodnutí učiněná Uživatelem na základě informací získaných na Platformě. Každý Uživatel je plně a výhradně odpovědný za svá vlastní investiční rozhodnutí a řízení rizika. Provozovatel prohlašuje, že jakýkoliv neposkytuje jakékoliv rady nebo stanoviska, které by mohly být považovány za závazné.

3. Úspěch či neúspěch Uživatele v obchodování závisí na mnoha faktorech, které jsou mimo kontrolu Provozovatele, včetně individuálních dovedností, disciplíny, psychologie, kapitálu a nepředvídatelných tržních podmínek. Provozovatel negarantuje žádné konkrétní výsledky ani zisky.

4. Uživatel je výhradně odpovědný za správné a bezpečné využití poskytnutého know-how a dat.

5. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoliv technické problémy, chyby v datech, zpoždění přenosu dat nebo jiné nedostatky desktopové aplikace, které by mohly ovlivnit obchodní rozhodnutí Uživatele. Uživatel používá aplikaci na své vlastní riziko.

6. Provozovatel nenese odpovědnost za:

1. funkčnost internetu Uživatele a jeho hardwarové a softwarové vybavení,
2. škodu, kterou Uživatel utrpí, pokud nebude včas informován o změně ceny předplatného nebo těchto obchodních podmínek z důvodu, že Uživatel pravidelně nekontroluje svou e-mailovou schránku nebo webové stránky Platformy,
3. to, že webové stránky Platformy nebo zařízení sloužící k elektronické komunikaci neobsahují viry nebo jiné rušivé elementy.

7. Uživatel souhlasí, že je srozuměn s tím, že jakékoliv užití obsahu Platformy v rozporu s těmito Podmínkami může zakládat protiprávní jednání, za které je odpovědný Uživatel, včetně případné trestní odpovědnosti. V případech stanovenými právními předpisy může být Provozovatel povinen poskytnout příslušným orgánům informace získané o Uživateli v souvislosti s jeho využíváním Platformy.

8. Postoupení práv ze smlouvy: Uživatel není oprávněn postoupit práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s užíváním Platformy na jinou osobu, a to ani bezúplatně. Uživatel souhlasí s tím, že práva a povinnosti Provozovatele vzniklé z poskytování služeb a obsahu Platformy mohou být postoupeny na třetí osobu bez nutnosti dalšího souhlasu Uživatele.

Článek XI – Zpracování osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů Uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále též jen „GDPR“) a souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (to znamená zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů).

2. Svou informační povinnost vůči Uživatelům ve smyslu čl. 13 Nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů Uživatelů pro účely plnění smlouvy o poskytování služeb v rámci Platformy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Provozovatele plní Provozovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je k dispozici zde: https://volbeast.com/osobni-udaje

3. Registrací na Platformě Uživatel potvrzuje, že se s těmito informace seznámil.

Článek XII – Recenze

1. Provozovatel na Platformě neumožňuje vkládání spotřebitelských recenzí. Uživatelé mohou své recenze vkládat na platformy třetích stran (např. google, trustpilot), které však Provozovatel neověřuje.

Článek XIII – Řešení sporů a rozhodné právo

1. Volba práva: Veškeré právní vztahy mezi Uživatelem a Provozovatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Volbou práva dle tohoto ustanovení Podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

2. Volba sudiště: Smluvní strany se zavazují řešit případné spory primárně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, bude spor s konečnou platností řešen u obecných soudů České republiky, přičemž místně příslušným bude soud dle sídla Provozovatele, nestanoví-li v případě Uživatele, který je zároveň spotřebitelem, právní předpisy na ochranu spotřebitele jinak.

3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Uživatel, který je spotřebitelem, může také podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: www.coi.cz, která je zároveň orgánem státního dozoru. Uživatel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, jež byla zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz/ je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Článek XIV – Závěrečná ustanovení

1. Změna Podmínek: Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny legislativy nebo změny v poskytovaných službách. Již registrovaným Uživatelům bude změna těchto obchodních podmínek oznámena alespoň jeden (1) měsíc před jejich účinností na e-mailovou adresu Uživatele vedenou v uživatelském účtu. Registrovaný Uživatel, který nesouhlasí se změnou obchodních podmínek má možnost zrušit uživatelský účet nebo zrušit obnovování předplatného podle podmínek výše těchto Podmínek. Pokud tak neučiní a bude Platformu nadále využívat, má se za to, že se změnami souhlasí.

2. O změně Podmínek bude Uživatel informován také prostřednictvím oznámení na Platformě.

3. Neplatnost některého ustanovení: Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se jím stane, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

4. Archivace smlouvy: Smlouva o poskytování služeb, resp. potvrzení objednávky je archivováno Provozovatelem v elektronické podobě, není veřejně přístupná a její obsah je Uživateli dostupný v rámci potvrzení objednávky Provozovatelem.

5. Platnost a účinnost Podmínek: Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 01.01.2026 a v plném rozsahu nahrazují všechny předchozí verze.